Q．オンラインでの申し込みに不安があります。電話やFAXでも注文できますか？

A．はい。できます。
電話もしくはFAXにて、ご希望商品名、ご希望数、お届け先ご住所、氏名、電話番号を
お知らせ下さい。
電話・FAXでお申し込みの場合は、代金引換でのお支払いとなります。
代金引換については「ご利用について」をご覧下さい。

（株）ベースボール・マガジン社【受注センター】
フリーダイヤル：0120-911-410　FAX：025－780－1232
（月～金10:00～12:00／13:00～16:00（除・祝祭日））

Q．雑誌の定期購読を申し込みたいのですが。

A．定期購読に関しては、BBM@BOOKCARTでのお申込みは受け付けておりません。

定期購読のお申し込みについてはこちら

Q．週刊誌を購入したいのですが。

A．BBM@BOOKCARTでの週刊誌の販売はいたしておりません。
お近くの書店、コンビニエンスストア、駅売店などでお買い求めください。

Q．商品が届きません・・・。

A．ご注文より2週間経っても商品が届かない場合には、ご注文時にお送りした確認メールを
ご用意の上、下記までご連絡下さい。

（株）ベースボール・マガジン社【受注センター】
TEL：0120-911-410（月～金10:00～12:00／13:00～16:00（除・祝祭日））

Q．商品の返品・交換はできますか？

A．お届けした商品に瑕疵が認められた場合のみ、返品または交換を承ります。
商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡下さい。
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
（やむを得ず交換する場合は、交換に掛かる費用はお客様の負担となります。ご了承下さい。）

Q．注文できているかどうか心配です。

A．ご登録いただいたメールアドレスにご注文受付の確認メールが送信されます。
このメールが届きましたらご注文をお受けしております。

※ご注文後、数時間過ぎてもご注文受付の確認メールが届かない場合は、
ご注文がお受けできていない場合があります。
お手数ですがお客様の登録したメールアドレスをご確認の上、下記までご連絡下さい。

※注文が完了しても、在庫切れの可能性があります。
その場合は、Eメールにてお知らせいたします。ご了承下さい。

（株）ベースボール・マガジン社【受注センター】
TEL：0120-911-410（月～金10:00～12:00／13:00～16:00（除・祝祭日））

Q．自分の住所以外に配達してもらうことはできますか？

A．クレジットカードでご決済の方のみ、ご自宅以外の配送先をご指定いただけます。
『注文者および送付先の情報入力』画面で、ご自宅住所の他、配送先のご住所をご入力下さい。

Q．配送業者の指定はできますか？

A．恐れ入りますが、宅配会社はヤマト運輸となっております。
お客様により指定はできません。ご了承下さい。
また、商品の大きさや厚さによって、メール便もしくは宅配便にてお送りいたします。
不在時におけるヤマト運輸での商品保管期限は、不在連絡票にてお知らせした日を含め7日間となります。